プライバシーポリシー Privacy Policy
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1. お客様の個人情報の収集について
(1)個人情報の収集
当ホテルでは、ウェブサイト上のサービスやご宿泊などで当ホテルをご利用する場合などにあたり、お客様の個人情報をお教えいただくことがあります。原則として、お客様にお断りなく、お客様自身から個人情報を収集することはございません。ただし、お客様から個人情報をお教えいただけない場合には、ご利用いただけないサービスなどもございますので、予めご了解願います。
(2)本サイトでのクッキーの使用
クッキーとはウェブサイトからお客様のブラウザに送信する認識票(テキストデータ)のことです。 お客様がウェブサイトを最初に訪問された時に、ブラウザを通じてお客様のパソコンに対しクッキーを記録させることにより、お客様が再度サイトに訪問したとき、同一のパソコンからのアクセスであることを知ることができます。
なお、クッキーによりウェブサイト側で特定できるのは、あくまでもお客様のパソコンだけであり、お客様個人を識別することはできません。
お客様はブラウザの設定により、クッキーの受信を拒否したり、またクッキーを受信した際に警告を表示させたりすることもできますが、その結果、サービスの一部がご利用いただけなくなる場合があります。
当ホテルでは、本サイトの利用状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogleアナリティクスを利用しています。本サイトがGoogleアナリティクスを利用しますと、当ホテルが発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当ホテルは、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況を把握します。Googleアナリティクスにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analytics利用規約は、こちらをご覧ください。 -
2. お客様の個人情報の利用について
(1)個人情報利用の範囲
当ホテルでは、お客様の個人情報の利用にあたっての目的を下記の通りといたします。 下記に明示した目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前の同意・承諾を得た場合に限り利用することとし、また、その旨をお客様へお知らせいたします。
- 1. ウェブ上の予約機能を運用する為の基本データとしてお客様からの問合せに対する返信を差し上げる場合
- 2. お客様からの申し出に対するお断り・お問合せなどのご連絡を差し上げる場合
- 3. 予約・キャンセル・不泊などに関するお問合せ・確認を差し上げる場合
- 4. お客様のご利用履歴などの確認及びサービス向上のための集計・統計処理のため
- 5. 当ホテルの商品・サービスなどの電子メール・FAX・郵送などによる送信・送付のため
- 6. 配送サービスなどを利用した場合における委託先宛名提示のため
(2)個人情報の第三者への提供
当ホテルがお客様より収集した個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。
- 1. お客様の事前の同意・承諾を得た場合
- 2. 有料サービスの利用等で決済や書類の配送などが必要な場合
- 3. お客様からのお問合せや、商品・サービスに関するアフターサービスに応じる場合
- 4. 法令及び公的機関により情報提供の要求をされた場合
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3. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当ホテルはお客様から、当該保有個人データの開示のご請求があったときは、次の各号の場合を除き、遅滞なく回答します。なお、開示しない場合又は当該保有個人データが存在しない場合には、その旨回答します。
- 1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 2. 当ホテルの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 3. 法令に違反することとなる場合
4. 法令およびその他の規範の遵守
適切な個人情報の収集、利用および提供などの業務の遂行にあたっては、個人情報の保護に関する法令、規範を遵守することとします。
5. 個人情報への不当なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの防止に努め、社内規定により適切なセキュリティ対策を実施いたします。
6. 個人情報保護方針の改定
当ホテルは、個人情報保護方針を改定することがあります。
その際は本サイト上に告知いたしますので、最新の情報を随時ご確認ください。個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先
2020年1月1日 改訂