よくあるご質問 FAQ
よくお問い合わせの
あるご質問
- Q客室のインターネット環境について教えてください
- A全ての客室とロビーにてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。チェックインの際に客室のネットワーク名とパスワードをお渡ししております。
ロビーでご利用の際はフロントにお尋ねください。
- Q駐車場はありますか。駐車場代を教えてください。
- Aはい。敷地内に13台分の駐車スペースがございます。駐車場代は1泊1,500円（税込）です。駐車場のご予約は承っておりません。予めご了承ください。
- ※ご到着順に駐車場をご利用頂いております。満車の際は、近隣の有料駐車場をご案内いたします。
- Qチェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください
- A通常のチェックインは14:00から、チェックアウトは11:00迄でございます。
ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。
- Qオススメの周辺観光スポットを教えてください
- A徒歩圏内の六本木には東京ミッドタウンや六本木ヒルズがございます。赤坂には迎賓館や日枝神社など歴史ある名所もございます。より詳しい情報はお気軽にフロントにお尋ねください。
- Qチェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか
- A無料でお預かりしております。フロントにお声掛けください。
- ※ご貴重品・壊れ物・食品はお断りさせていただいております。
宿泊/客室について Stay/Rooms
- Qバリアフリールームはありますか？
- A１部屋ご用意しております。お電話でのみご予約を承っておりますのでご連絡ください。
また１Fに専用のお手洗いもございます。ご利用の際はスタッフまでお声掛けください。
- Qチェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
- Aチェックインは14：00より
チェックアウトは11：00までとなっております。- ※フロントには24時間スタッフがおりますので、夜間のチェックインも可能です。ご到着が24：00を過ぎる場合にはご連絡ください。
- ※ご利用のプランにより、上記と異なる場合がございます。詳しくはフロントスタッフにご確認ください。
- Q門限はありますか？
- A当ホテル正面玄関は24時間開いており、スタッフも24時間在駐しております。
- Qチェックイン前に荷物を預けることは可能ですか？
- A承っております。フロントにお声掛けください。
- ※ご貴重品・壊れ物・食品はお断りさせていただいております。
- Qチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
- A承っております。当日のお引き取りの場合は無料でお預かりいたします。
後日お引き取りの場合はお荷物1つにつき1泊200円（税込）にてお預かりいたします。（次のご予約がある場合に限ります。）
- Qホテルから配送サービスはありますか？
- Aフロントにてクロネコヤマトの手続きを代行しております。クール便、冷凍便のお取り扱いはございません。配送用の箱（有料）もご用意しております。
- Q事前に荷物を宅配便で送ることができますか？
- Aお受取りしております。お送りいただきます際、宅配伝票にチェックイン日、宿泊者名を明記の上お送りください。
〒107-0052 東京都港区赤坂8-10-32
TEL:03-3402-6111
ホテルアジア会館 フロント 気付
- Q精算方法を教えてください。
- Aチェックインの際または事前にお振込み頂くか、ご来館いただきご宿泊費全額をお支払いいただいております。レストラン利用、その他物品の購入はその都度お支払いいただきます。
- Qクレジットカードは利用できますか？
- Aご宿泊、レストラン共にご利用いただけます。
ご利用いただける各種クレジットカード： VISA/Master/JCB/アメリカンエキスプレス/ダイナース/銀聯
- Qキャンセル料はいつから掛かりますか？
- A
キャンセル料金について 宿泊前日 室料の50% 宿泊当日 室料の100% 当日無断不泊 室料の100% - ※団体（15名様以上）は、上記とは別にキャンセル料金を設けております。
- ※ご到着時刻を2時間以上遅れる場合は必ずご連絡をお願いします。ご連絡をいただけない場合はキャンセル扱いとなります。
- Q客室のインターネット環境について教えてください。
- A全室無料で有線・無線(Wi-Fi)共にご利用いただけます。ロビーも無料Wi-Fiサービスがご利用いただけます。
- Q部屋に窓はありますか？
- A開閉式窓がございます。
- Q冷蔵庫はありますか？
- A全ての客室に備えております。
- Q電子レンジはありますか？
- A客室内にはございません。2階,4階,6階にご用意しております。
- Qルームサービスはありますか？
- A申し訳ございません。ルームサービスはございません。
レストランについて Restaurant
- Qレストランの営業時間を教えてください。
- Aレストランの営業時間は下記の通りとなっております。
営業時間 平日 7：00 ～ Close 22:00 （L.O. 21:30） 日曜日、祝日 7：00 ～ 10:00（L.O. 9:45） - ※現在、15：00 ～ 17：00の間は営業いたしておりません。
- Q朝食は予約が必要ですか？
- A現在、ご予約優先とさせていただいております。フロントにて前日21時まで翌日以降の朝食券を販売しております。
- Q宿泊者以外も利用できますか？
- A朝食、ランチ、喫茶、ディナー全ての時間帯でご利用いただけます。
- Qバーはありますか？
- A１階 レストラン「四季」はディナータイムにはバーとしても営業しております。是非ご利用ください。
会議/宿泊研修 Meeting
- Q事前に研修資料を送付したいのですが？
- A研修等でご利用いただく書類や備品をお送りいただけます。「貴社名」「会議室利用日」をご記入の上、下記にお送りください。
〒107-0052
東京都港区赤坂8－10－32
ホテルアジア会館 フロント気付
貴社名 〇月〇日会議室利用- ※お送りいただいたお荷物は利用日当日までに会場にご用意させていただきます。
- Qインターネット環境を教えてください。
- A全ての会議室に無線（Wi-Fi）と有線での接続をご用意しております。
- Qキャンセル料規定を教えてください。
- A以下の通りでございます。
開催日より30日～15日前 会議室料の50% 開催日より14日前～当日 会議室料の100%
- Q下見は可能ですか？
- Aご案内可能でございます。会議室は利用状況により下見が出来ない場合もございますので事前にお問合せください。
- Q会義室は禁煙ですか？
- A全会議室禁煙とさせていただいております。喫煙スペースは中庭にございます。
- Q代金の支払い方法を教えてください。
- A事前振込、もしくは当日フロントにてお支払いいただいております。
- Q廊下に受付を設けてもいいですか?
- A廊下は共用スペースになりますので、会議室内の入口でお願いいたします。
- Q予約時間より前に入室できますか？
- Aご予約の30分前からご入室いただけます。
- Q会議室の事前予約はいつから可能ですか？
- A通常6か月前から承っております。次年度のご予約に関しましては、随時お問い合わせください。
- Q仮予約が可能ですか？
- A1週間程度キャンセル料が掛からずに仮予約を承っております。
- ※1ヶ月以内のお問い合わせの場合2～3日程度
- Q会議室は24時間利用できますか？
- A会議室のご利用は9：00～21：00までとさせていただいております。
- Q備品の持ち込みは可能ですか？
- A可能でございます。プロジェクターやスクリーンなど、お持ち込みいただけます。ケーブル類や延長コード等は無料でお貸出しいたしております。
- Q施錠・開錠はどの様に管理していますか？
- A会議室の施錠はホテルスタッフが管理いたしております。お食事や休憩など、施錠/開錠をご希望の際はフロントにお声掛けください。
- Q後片づけは必要ですか？
- Aご利用後そのままご退室いただけます。連日のご利用の場合は、机上の物には触れずに清掃のみ入室させていただきます。
- Q資料の印刷、コピーを取っていただけますか？
- Aコピーサービスは1部20円にて承っております。ホチキスのサービスはいたしておりませんのでご了承ください。データ印刷はロビーにございますコインPC（10分100円）のご利用をお願いしております。
- ※ホチキスのお貸出しはいたしております。
- Q当日の延長は可能ですか？
- A承っております。担当者もしくはフロントスタッフまでお声掛けください。
- ※予約状況により承れない場合もございます。ご了承ください。
館内施設について Facilities
- Qコインランドリーは有りますか？
- A洗濯機と乾燥機の2ヵ所（3階/5階）にございます。
標準コース（洗濯～乾燥）：１回 600円(税込)
- Qフィットネスジムはありますか？
- A館内にフィットネスジムはございません。
- Q貴重品を預ける場所はありますか？
- AフロントにてB5サイズの封筒に入る物までお預かりしております。
- Q大浴場はありますか？
- Aございません。各客室にございますユニットバスをご利用ください。
- Q貸出備品を教えてください。
- A当ホテルでは以下の備品を無料で貸し出ししております。
アイロン、体温計、爪きり、ワインオープナー、栓抜き、電気スタンド、簡易ヒーター、裁縫用具、ズボンプレッサー - ※フロントにてお貸出いたします。
- ※数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
アクセス/駐車場について Access
- Q最寄り駅からの行き方を教えてください。
- A
- ・地下鉄青山一丁目駅（銀座線、半蔵門線、大江戸線）4番出口から徒歩5分
- ・地下鉄乃木坂駅（千代田線）3番出口から徒歩5分
- Q駐車場は予約が可能ですか？
- A先着順となっております。
ご予約は承っておりませんのでご了承ください。形式 平面 台数 13台 収容可能サイズ 【高さ】2.1m
【長さ】4.85m料金 【宿泊者】1,500円(税込)/泊
【一般】12分/330円(税込)
- Q駐輪場はありますか？
- A数に限りはございますがスペースがございます。
盗難、その他トラブルに関して当ホテルは一切責任を負いかねますのでお客様での管理の徹底をお願いいたします。
その他のご質問 Others
- Q近隣に飲食店はありますか？
- Aございます。六本木、東京ミッドタウン内を含め近隣に飲食店がございます。
近隣マップをフロントにてご用意しております。お声掛けください。
